質(zhì)量管理體系的組成部分包括

• A、過程

• B、組織結(jié)構(gòu)

• C、工作程序

• D、資源

• E、人員

案例分析題：

案例背景：

    iPhone依托蘋果公司的品牌、自己的IOS操作系統(tǒng)和超一流的工業(yè)設(shè)計(jì)，迅速占領(lǐng)全球智能手機(jī)市場(chǎng)，成為世界人人共知的手機(jī)名牌．2011年8月，國(guó)內(nèi)的小米科技公司也推出基于安卓系統(tǒng)的小米智能手機(jī)。該公司通過官網(wǎng)進(jìn)行無店鋪式銷售，基于微博、網(wǎng)絡(luò)論壇等開展市場(chǎng)宣傳與營(yíng)銷情報(bào)搜集，再加上有效的饑餓營(yíng)銷方式，一直延續(xù)著性價(jià)比高、用戶口碑好的特征．目前小米已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)上的著名品牌。

問題：

(1)小米公司主要采用的是哪種市場(chǎng)開拓新謀略?闡述你的判斷依據(jù)。

(2)簡(jiǎn)述名牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵。根據(jù)名牌涵蓋的對(duì)象不同，名牌戰(zhàn)略可分為不同類型，分別指出蘋果、小米公司在智能手機(jī)領(lǐng)域所采用的名牌戰(zhàn)略實(shí)施方案。

以提高在職員工觀察能力、分析能力、創(chuàng)新能力、溝通能力為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于

• A、能力培訓(xùn)

• B、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

• C、工作方法改進(jìn)培訓(xùn)

• D、態(tài)度轉(zhuǎn)變培訓(xùn)